Usunięte postacie podczas Migracji

[Dyfne]

Witam!
Mam problem,podczas migracji zniknęły mi 2 postacie na koncie. Konto przenosiłem przez stronę
(na 99% przenosiłem, NIE ZAKŁADAŁEM NOWEGO), wysyłali mi coś na maila (potwierdzenia ze przenieśli i spam). Gdy odpalam konto na starych passach wszystko działa tylko postaci nie ma a jak próbuje utworzyć nową o starym nicku to pisze ze zajęty nick. Może to moja wina, może turbina/codemasters nie wiem.Mam jakieś screeny ze sklepu.
Proszę o pomoc!

[ruda.maupa]

Podaj nick którejkolwiek postaci proszę.

[Dyfne]

Dyfne - główna i jeszcze jedna ale nie pamiętam.Na tej Dyfne mi zależy najbardziej.Dodam że mój kumpel ma takim sam problem.
Dzięki.

[Warhammeron]

Taki problem mieli ludzie, którzy nie przenieśli wszystkich swoich kont. (Jeśli miałeś inne konta trialowe w code)  Jedyne rozwiązanie to pisać do supportu (ale się czeka), albo zadzwonić(koszty).

[ruda.maupa]

Kod: [Zaznacz]

http://my.lotro.com/home/search.html?x=17&y=3&search[text]=Dyfne&search[type]=Characters- pokazuje bez problemu na Snowbourn, jesteś pewien, że na dobry serwer wchodzisz?

Jeśli tak, napisz do supportu:
http://support.turbine.com/ics/support/default.asp?deptID=24001[/i][/font]

Zanim napiszesz do supportu upewnij się, że na 100% ładujesz się na dobry serwer (odznacz opcję "zaloguj na ostatnio grany serwer").

[Dyfne]

1.Nie miałem żadnych innych kont.
2.Wchodzę na Snowbourn zaznaczając Last Played oraz nie zaznaczając tego, efekt jest ten sam, brak postaci. http://my.lotro.com/home/character/4064100/152559437379512118/  char jest nie przypisany do żadnego konta, a jak wchodze na swoje konto w zakładke charów to pisze że nie mam żadnego. Może źle przeniosłem konto? przypomnę  że mój kolega ma identyczny problem.

edit: Tu są screeny http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/pelny/b11013d9474a7fb0.html
                              http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/pelny/a440b4871d9ad69d.html (stare; te same, zrobiłem 2 jakby wystąpił jakiś błąd)

[ruda.maupa]

Jeśli nie masz żadnej publicznej postaci, to w okienku, które pokazałam, nie pokaże się nazwa gracza. Trzeba mieć publiczny profil lotro z postacią oznaczoną jako "Public", żeby postać się pokazała.

A co widzisz jak sprawdzasz status migracji tu: https://transfer.lotro.com/ ?

Znalazłam jeszcze coś takiego:
"Missing characters
In rare cases players with multiple subscriptions under one account may have had an alt or expired trial/beta subscription migrated instead of their VIP or primary subscription. This can give the appearance of missing characters. Rest assured your characters are safe! There is no need to submit a ticket for this as we are aware of exactly which accounts are in this state. We do not currently have an ETA on resolving this issue."

[Dyfne]

Sprawdzałem już to - "Migration completed.". Wszystko niby przenieśli ;/.
Czyli jeszcze nie mają rozwiązania tego problemu? Czy Google Translator mnie kłamie
Troche dziwne że tyle czasu minęło a oni nadal nie potrafią sobie z tym poradzic.